Политика возврата

Обновлено: сентябрь 2026

Эта Политика возврата применяется к платным продуктам Vixeldorf — сейчас это ShaftMaster и Premium-функции CAD_EX / nanoCAD_EX. Это не юридическая консультация.

1. Merchant of Record

Платные покупки обрабатываются Lemon Squeezy, которая выступает merchant of record по сделке. К вашей покупке также применяются условия и порядок возврата Lemon Squeezy.

2. Наша политика

Наши продукты — это цифровое ПО, которое доставляется и становится доступным сразу после покупки. Поэтому все продажи окончательны, и мы не предлагаем добровольных возвратов, кроме случаев, когда возврат требуется применимым правом, включая императивные права потребителей, от которых нельзя отказаться.

3. Неисправное ПО

Если платная функция существенно не работает, как описано, и мы не можем устранить проблему в разумный срок, напишите нам на yoav@vixeldorf.com, и мы добросовестно поможем это исправить, включая возврат, где это уместно.

4. Как запросить

Напишите на yoav@vixeldorf.com с данными заказа (email, использованный при оформлении, и номер заказа/чека).